خبر

صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب و رجوع با استقرار میز خدمت در ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان

 به منظور تکریم ارباب ورجوع ارائه خدمات سریع و بموقع و رضایتمندی مشتریان درون سازمانی و برون سازمانی میز خدمت در طبقه همکف ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان راه اندازی گردیده است.

 دکتر سعید محمد شهنوازی معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی زاهدان با اشاره به اینکه میز خدمت زمینه ساز تسریع در پاسخگویی مطالبا ت اداری مراجعین می باشد خاطر نشان کرد: صیانت از حقوق شهروندی، ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقاء رضایتمندی از مهمترین عوامل راه اندازی میز خدمت است.

 معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه ادامه داد: برخورداری از کرامت انسانی با رفتارهای محترمانه، دسترسی آسان به خدمات اداری، پیشگیری از تبعیض ها، حق رسیدگی به شکایات،  حفظ و رعایت حریم خصوصی از مهمترین مصادیق حقوق شهروندی قابل اجراء در دایره میز خدمت است.

شایان ذکر است:  کارشناس مستقر در جایگاه میز خدمت پس از ارتباط با مشتریان درون سازمانی و برون سازمانی و راهنمایی آنان با ارائه فرم نظر سنجی میزان رضایتمندی آنان را در پیشبرد برنامه های اداری جویا می شود.

روابط عمومی و امور بین الملل دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی

ابوالفضل امتحانی