به گزارش روابط عمومی - دکتر مریم ضیایی، متخصص طب اورژانس و رئیس بخش اورژانس بیمارستان خاتم‌الانبیاء(ص) زاهدان با تأکید بر ضرورت مدیریت صحیح مراجعات به اورژانس اظهار داشت: بسیاری از مراجعان با مشکلات غیرضروری به اورژانس مراجعه می‌کنند که این امر موجب ازدحام، اتلاف وقت بیماران و کادر درمان و همچنین تأخیر در ارائه خدمات حیاتی به بیماران بدحال می‌شود.

 وی با بیان اینکه اورژانس تنها برای رسیدگی فوری به شرایط بحرانی و تهدیدکننده حیات است، افزود: در موارد غیر اورژانسی شهروندان می‌توانند به درمانگاه‌ها، پزشکان عمومی و مراکز بهداشتی مراجعه کنند

 رئیس بخش اورژانس بیمارستان خاتم‌الانبیاء(ص) موارد ضروری مراجعه به اورژانس را درد قفسه سینه، سکته قلبی یا مغزی، تنگی نفس شدید، کاهش سطح هوشیاری، خونریزی غیرقابل کنترل، سوختگی‌های شدید، تشنج، زایمان، مسمومیت و حوادث ناشی از تصادفات یا صدمات جدی برشمرد.

 وی همچنین به موارد غیر اورژانسی همچون سرماخوردگی، تب‌های کنترل‌شده، سردردهای معمولی، صدمات سطحی و درخواست‌های غیرضروری نظیر نسخه مجدد یا آزمایش روتین اشاره کرد و گفت: «این موارد بهتر است در مراکز درمانی غیر اورژانسی پیگیری شود.

 دکتر ضیایی در ادامه به قوانین عمومی اورژانس اشاره کرد و افزود: رسیدگی به بیماران براساس شدت وضعیت (تریاژ) انجام می‌شود نه زمان ورود، همچنین ورود تنها با یک همراه مجاز است، حفظ آرامش و همکاری با کادر درمان الزامی است و استفاده از تلفن همراه در بخش‌های درمانی ممنوع است.

 وی در پایان تأکید کرد: رعایت این توصیه‌ها و مراجعه صحیح به اورژانس، علاوه بر تسریع روند درمان بیماران بدحال، موجب ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی بیمارستان و کاهش ازدحام خواهد شد.

روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی زاهدان