بسته خدمتی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان

(سخن رئیس دانشگاه):

با نام و یاد خدا و با آرزوی سعادت و سلامت برای همه هموطنان عزیز، عید سعید نوروز و حلول سال 1398 هجری شمسی را به هم استانی های بزرگوار، مسافران محتـرم نوروزی و همکـاران پرتلاشم در دانشگـاه علـوم پزشکـی زاهـدان تبریـک می گویم.
خانواده بزرگ دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی زاهدان که فرزندان استان پهناور سیستان و بلوچستان و وامدار مردمان نجیب این سرزمین هستند در تلاشند تا کمیّت و کیفیّت خدمات سلامت به مردم را به طور مستمر ارتقاء دهند و این جهاد مقدس و تلاش خستگی ناپذیر در تعطیلات نوروز و سایر تعطیلات نیز استمرار دارد. این تعطیلات فرصتی است تا قابلیت ها و فرصت های بی بدیل انسانی، طبیعی، اقلیمی و گردشگری سیستان و بلوچستان آغوش خود را گرم تر از همیشه برای مسافران و گردشگران ایرانی و غیر ایرانی بگشاید و در این شرایط وظیفه مجموعه بهداشت و درمان نیز همچون گذشته استمرار ارائه خدمات به بیماران است.
در تعطیلات نوروز 1398 هم در تلاشیم تا هیچیک از عزیزانی که به خدمات خاصی نیاز دارند، از دریافت آن محروم نگردند و علاوه بر امور اورژانس بیمارستانی و فوریت های پزشکی ترتیبی اتخاذ شده است تا برخی خدمات غیر اورژانس از قبیل ویزیت های تخصصی و فوق تخصصی نیز بر حسب نیاز ارائه گردد.
از آنجا که آرامش ذهنی و اطمینان خاطر هموطنان محترم و مسافران عزیز از استمرار شبانه روزی این خدمات نیز به اندازه سلامت جسمی آنها اهمیت دارد، مجموعه ای از مهمترین و پرکاربردترین خدمات دانشگاه در نوروز 1398 در بیمارستان ها، داروخانه های شبانه روزی، مراکز جامع خدمات سلامت (درمانگاه ها) کلینیک های تخصصی، مراکز تسهیلات زایمانی و واحدهای نظارت بر امور بهداشتی و داروئی به همراه مسیرهای اصلی ارتباط با سامانه بهداشت و درمان در این مجموعه جمع بندی شده است
از خداوند متعال می خواهیم ما و همه خدمتگذاران مردم در حوزه سلامت را یاری کند تا بتوانیم بهترین عیدی که همان سلامت مردم عزیز ایران است را به آنان هدیه نمائیم.

دکتر سید محمد هاشمی شهری
رئیس دانشگاه علوم پزشکی زاهدان

الف) مسیرهای ارتباطی مردم با سامانه بهداشت و درمان:

1- الف) سامانه ارتباطات مردمی روسای بیمارستان ها:
• مراجعه کنندگان به بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی زاهدان می توانند در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی و یا وجود شکایت و انتقاد از نحوه ارائه خدمت، در هر ساعت از شبانه روز به سوپروایزر های بالینی بیمارستان مربوطه مراجعه نمایند.
• علاوه بر این سامانه ارتباط مردمی روسای بیمارستان های تابعه این دانشگاه که در نقاط مختلف بیمارستان نصب می باشد، آماده دریافت پیشنهادات، انتقادات و شکایات هموطنان عزیز و انتقال آن به رئیس بیمارستان مربوطه می باشد.
• اطلاعات کامل تماس با مسئولین هر بیمارستان در جدول شماره 1 همین مجموعه ارائه شده است.

2- الف) ستاد نوروزی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان:
• ستاد نوروزی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان به صورت شبانه روزی با شماره تلفن های 33220425 و 33213610 (پیش شماره 054) آماده است تا با حضور کارشناسان مطلع به سوالات هموطنان در زمینه نحوه دریافت خدمات اورژانسی، خدمات مشاوره ای در زمینه تامین اقلام داروئی، مکان و زمان دریافت ویزیت سرپائی و نحوه رسیدگی به امور بهداشتی پاسخ دهد .
• علاوه بر ارائه راهنمائی، این سامانه پس از سوپروایزرهای بیمارستانی و روسای بیمارستان ها، به عنوان سومین سطح پاسخگوئی، رسیدگی به شکایات و دریافت انتقادات و پیشنهادات هموطنان از نحوه ارائه خدمات سلامت محسوب می شود.

3-الف) نهادهای نظارتی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان:
• مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگوئی به شکایت دانشگاه علوم پزشکی زاهدان با سرشماره پیامکی 1000100190
• مدیریت حراست دانشگاه علوم پزشکی زاهدان با سرشماره پیامکی 3000405061

4-الف) سامانه ارتباطات مردمی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان:
• این سامانه از طریق شماره پیامک 3000123155 ، شماره نمابر 33294390 با پیش شماره 054 ، صندوق پست الکترونیک به نشانی CHANCELOR @ZAUMS.AC.IR و لینک ارتباطی از طریق پایگاه اطلاع رسانی دانشگاه به نشانی www.zaums.ac.ir آماده دریافت سوالات، شکایات و پیشنهادات هموطنان عزیز می باشد.

5-الف) شماره تلفن 190 (سامانه پاسخگویی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی)
هموطنان عزیز می توانند هرگونه ابهام، سوال، انتقاد، تشکر و یا شکایت از موارد زیر را با این سامانه تلفنی شبانه روزی در میان بگذارند:
 ارائه خدمات اورژانس 115
 امور بهداشت محیط و رعایت ضوابط بهداشتی در اماکن عمومی و واحدهای ارائه دهنده مواد غذائی و آشامیدنی
 نحوه تهیه اقلام دارویی کم یاب
 راهنمایی در زمینه نحوه برخورد با مسمومیت های دارویی
 پذیرش و رسیدگی به بیماران اورژانسی در بیمارستان ها و مراکز درمانی
 درخواست اخذ تعرفه غیر مصوب و یا بیش دریافت

ب) معرفی مراکز و واحدهای ارائه دهنده خدمات درمانی و دارویی:

1-ب) بیمارستان ها:
در تمامی ایام تعطیل، همه بخش های تخصصی و فوق تخصصی اورژانس و بستری و واحدهای پاراکلینیک و تشخیصی مانند آزمایشگاه های تشخیص طبّی و آسیب شناسی، رادیولوژی، سونوگرافی، سی تی اسکن و ام آر آی در 10 بیمارستان تحت پوشش این دانشگاه همانند روزهای عادی به ارائه خدمت به بیماران اورژانس می پردازند. (شرح جدول شماره 1)

2-ب) داروخانه ها و ارائه خدمات داروئی :
• 16 واحد داروخانه شبانه روزی در منطقه تحت پوشش این دانشگاه که شامل شهرهای زاهدان، خاش و سراوان می باشند همانند سایر ایام سال فعال بوده و اقلام داروئی مورد نیاز بیماران ارائه می شود. (شرح جدول شماره 2)
• همچنین داروخانه ویژه دانشگاه به آدرس زاهدان، خیابان آزادی، جنب بیمارستان حضرت علی اصغر(ع) و با شماره تلفن 33237088 با پیش شماره 054 به منظور تامین اقلام دارویی مورد نیاز بیماران خاص همانند روزهای غیر تعطیل در شیفت صبح آماده ارائه خدمات می باشد.
• علاوه بر این سامانه تلفنی 190 به صورت شبانه روزی آماده ارائه خدمات مشاوره و راهنمای در زمینه مسمومیت های دارویی و یا شیوه های تامین اقلام دارویی مورد نیاز هموطنان می باشد.

3-ب ) اورژانس 115 (مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی دانشگاه)
• در تعطیلات نوروز علاوه بر آماده باش و تقویت کمّی نیروها و تجهیزات، خدمات اورژانس 115 در 50 پایگاه اورژانس جاده ای و شهری همانند روزهای عادی سال استمرار دارد.
• علاوه بر پایگاه های ثابت اورژانس در طول اجرای طرح سلامت نوروزی تعداد 6 ایستگاه موقت در ورودی شهرها مستقر خواهند شد.
• سامانه انتقال هوایی مصدومان و پایگاه اورژانس هوائی مستقر در شهر زاهدان در تعطیلات سال نو آماده انتقال مصدومین و بیماران دارای شرایط خاص می باشد.
• در تعطیلات نوروز امسال امکان مشاوه تکنسین های اورژانس از بالین بیمار با پزشک مشاور فراهم می باشد.

4-ب) ویزیت سرپایی توسط پزشک متخصص و فوق تخصص، دندانپزشک، پزشک عمومی و خدمات مامائی :
خدمات ویزیت سرپائی تخصصی و فوق تخصصی پزشکی:
• علاوه بر ارائه خدمات اورژانس در هر ساعت از شبانه روز، به منظور جلوگیری از وقفه در پاسخگویی به نیازهای ویزیت سرپائی هموطنان، کلینیک های تخصصی و فوق تخصصی بیمارستان های تابعه دانشگاه نیز در ایام تعطیلات نوروز فعال می باشند.(جدول شماره 3)

خدمات ویزیت سرپائی دندانپزشکی و جراحی فک و صورت:
• کلینیک تخصصی دندانپزشکی و جراحی فک و صورت در تمامی ایام تعطیل در دو شیفت صبح و بعد از ظهر در محل کلینیک ویژه دانشکده دندانپزشکی به نشانی، زاهدان، کوی تیراندازی، خیابان آزادگان (قسمت شرقی) و با شماره تلفن3-33429482 با پیش شماره 054 دایر می باشد.

خدمات ویزیت پزشک عمومی:
• در تعطیلات نوروز امکان ویزیت پزشک عمومی همچون روزهای عادی در بیمارستان های تابعه دانشگاه فراهم می باشد. (جدول شماره 4)
• همچنین تعداد 45مرکز جامع خدات سلامت شهری و روستائی بر اساس شرح وظائف این مراکز و در ساعات تعیین شده آماده ارائه خدمات ویزیت سرپائی پزشکی می باشند. (جدول شماره 5)

خدمات مامایی در تسهیلات زایمانی :
• علاوه بر بخش های زنان و زایمان در بیمارستان های تابعه، 13 پایگاه تسهیلات زایمانی این دانشگاه که در مراکز روستایی فعال می باشند به صورت شبانه روزی در خدمت مادران باردار هستند . (جدول شماره 6)

ج) خدمات بهداشت محیط و سلامت محیط کار:
• مرکز فوریت های سلامت محیط و کار این دانشگاه نظارت بر رعایت موازین بهداشتی در اماکن عمومی و مراکز ارائه دهنده مواد غذایی و آشامیدنی را از هفته های قبل شروع کرده و در طول تعطیلات نوروزی نیز اقدامات نظارتی و مداخله ای به منظور رعایت موازین مربوطه تشدید خواهد شد.
• به همین منظور سامانه تلفنی کشوری 190 به صورت شبانه روزی و شماره تلفن های 33446699 و 33220466 با پیش شماره 054 به منظور تماس هم استانی های عزیز و مسافران محترم نوروزی برای ارائه گزارشات و یا شکایات بهداشت محیطی هموطنان اختصاص یافته است.

جدول شماره 3:

برنامه کلینیک های ارائه دهنده خدمات ویزیت سرپائی تخصصی و فوق تخصصی

1-3 ) بیمارستان خاتم الانبیاء (ص) زاهدان
بیمارستان خاتم الانبیاء(ص) زاهدان واقع در بلوار شهید مطهری، میدان خاتم الانبیاء(ص) مرکز تخصصی حوادث و سوانح (Trauma Center) است.
در این بیمارستان علاوه بر ویزیت پزشک عمومی و حضور 24 ساعته پزشکان متخصص طب اورژنس، خدماتی از قبیل دیالیز، رادیولوژی و آزمایشگاه به صورت شبانه روزی به بیماران ارائه می شود.
همچنین کلینیک های ارتوپدی، داخلی اعصاب، قلب و عروق، گوش و حلق و بینی، جراحی اعصاب، اعصاب و روان و داخلی در تعطیلات نوروز در این بیمارستان فعال است.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی : http://khatam.zaums.ac.ir مراجعه و یا با شماره تلفنهای 5-33223001 تماس حاصل نمایند.

2-3) بیمارستان علی ابن ابی طالب (ع) زاهدان

بیمارستان علی ابن ابی طالب(ع) زاهدان واقع در ابتدای بلوار خلیج فارس( ورودی زاهدان از سمت خاش ) واقع است.
این بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی بزرگترین مرکز درمانی استان سیستان و بلوچستان است و علاوه بر ویزیت پزشک عمومی و حضور پزشکان متخصص طب اورژنس مجموعه کاملی از خدمات مورد نیاز بیماران در این بیمارستان ارائه می شود و بزرگترین زایشگاه و مرکز بیماری های زنان و زایمان دانشگاه نیز در این مرکز قرار دارد..
همچنین کلینیک های ارولوژی، بیماری های کودکان و نوزادان، قلب و عروق، جراحی عمومی، زنان و زایمان داخلی اعصاب و داخلی در تعطیلات نوروز در این بیمارستان فعال است.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی : http://alihos.zaums.ac.ir مراجعه و یا با شماره تلفن 83-33295571 تماس حاصل نمایند.

3-3) بیمارستان حضرت علی اصغر(ع) زاهدان (بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی بیماری های کودکان و نوزادان )

این بیمارستان که به طور همزمان مرکز تخصصی و فوق تخصصی بیماری های کودکان و نوزادان و مرکز جامع خدمات بیماری های خاصّ می باشد در بلوار آزادی، تقاطع خیابان مولوی حسین بر واقع شده است.
در این بیمارستان علاوه بر بخش اورژانس کودکان امکان بستری موقت اطفال نیز فراهم می باشد. همچنین بیماران خاص از جمله تالاسمی و هموفیلی نیز جهت دریافت خون واقلام دارویی می توانند به این بیمارستان مراجعه نمایند. هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک، به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی : http://aliasghar.zaums.ac.irمراجعه و یا با شماره تلفن 33211593 تماس حاصل نمایند.

4-3) بیمارستان بهاران زاهدان (بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی اعصاب و روان) 4-3) بیمارستان بهاران زاهدان (بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی اعصاب و روان)

این بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی در خیابان امام خمینی (ره) تقاطع بلوار طباطبایی واقع شده است. این بیمارستان تخصصی ویژه بیماری ها و اختلالات روانی می باشد.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی: http://baharan.zaums.ac.ir مراجعه و یا با شماره تلفن 9-33513777 تماس حاصل نمایند.

5-3) بیمارستان الزهرا(س) زاهدان (بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی چشم پزشکی)

بیمارستان الزهراء (س) در بلوار شهید مطهری نرسیده به میدان خاتم الانبیاء (ص)واقع شده است. این بیمارستان فوق تخصصی با برخورداری از حاذق ترین متخصصین و بروزترین امکانات چشم پزشکی درکشور پذیرایی هموطنان و هم استانی های گرامی می باشد. هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی: http://eye.zaums.ac.irمراجعه و یا با شماره تلفن 33224991 تماس حاصل نمایند.

6-3) بیمارستان بوعلی زاهدان(بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی بیماری های عفونی و گرمسیری)

بیمارستان بوعلی در مرکز شهر زاهدان و در خیابان شریعتی ( میدان شهدا ) واقع شده است. در این بیمارستان علاوه بر ویزیت تمامی بیماران سرگائی توسط پزشک عمومی، امکان ارائه خدمات تخصصی در زمینه بیماریهای عفونی و گرمسیری به شکل اورژانس و بستری وجود دارد.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی: http://boali.zaums.ac.irمراجعه و یا با شماره تلفن 2-33228101 تماس حاصل نمایند.

7-3) بیمارستان امام خمینی (ره) خاش

بیمارستان امام خمینی (ره) خاش علاوه بر اورژانس و کلینیک فعال در ایام نوروز از مجموعه کاملی از تخصص های مورد نیاز مردم و مسافران نوروزی برخوردار می باشد.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی: http://khashhospital.zaums.ac.ir مراجعه و یا با شماره تلفن 7-33716233 تماس حاصل نمایند.

8-3) بیمارستان رازی سراوان

بیمارستان رازی علاوه بر اورژانس و کلینیک فعال در ایام نوروز از مجموعه کاملی از تخصص های مورد نیاز مردم و مسافران نوروزی برخوردار می باشد.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک به پایگاه اطلاع رسانی این بیمارستان به نشانی: http://razi.zaums.ac.ir مراجعه و یا با شماره تلفن 4-37623001 تماس حاصل نمایند.

9 -م) بیمارستان دارالشفاء میرجاوه

بیمارستان دارالشفاء که در سال گذشته تاسیس شده است علاوه بر اورژانس و کلینیک فعال در ایام نوروز از تعدادی از تخصص های مورد نیازنیز برخوردار می باشد.
هموطنان عزیز می توانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی و نحوه اخذ نوبت و همچنین ساعت حضور پزشکان متخصصص در کلینیک با شماره تلفن 33583693تماس حاصل نمایند.